Hasar dosyası açmak için gerekli belgeler, hasarın türüne ve sigorta şirketine göre değişiklik gösterebilir. Ancak, genel olarak hasar dosyası açmak için aşağıdaki belgeler gereklidir:
Ayrıca, olayın meydana geliş şekline ve hasarın türüne göre ek belgeler de istenebilir
Hasar dosyası açmak için belgelerin eksiksiz ve hatasız şekilde sigorta şirketine teslim edilmesi gerekmektedir
Daha fazla bilgi için sigorta şirketinin müşteri hizmetleri veya acentesi ile iletişime geçilmesi önerilir.
Sigorta hasar beyanı hazırlanırken aşağıdaki bilgilere yer verilmelidir: Sigortalının bilgileri: Ad, soyad, ikamet adresi, meslek gibi bilgiler yazılmalıdır. Poliçe numarası: Kasko poliçesinde yer alan numara beyan edilmelidir. Araç bilgileri: Marka, model, plaka, motor numarası ve kaza anındaki kilometre gibi detaylar eksiksiz yazılmalıdır. Kaza bilgileri: Olayın tarihi, yeri, oluş şekli, hasar ayrıntıları ve hasarın nasıl meydana geldiği açıkça belirtilmelidir. Hasar beyanı, ilgili sigorta şirketinin hasar servis müdürlüğüne hitaben yazılmalı ve 5 gün içinde teslim edilmelidir. Örnek bir beyan için aşağıdaki siteler kullanılabilir: koalay.com; sigortam.net; butiksigorta.com. Doğru ve eksiksiz bilgi vermek, sigorta ödemelerinin hızlı yapılmasını sağlar.
Sigorta hasar sorgulaması için birkaç yöntem bulunmaktadır: e-Devlet üzerinden sorgulama: e-Devlet üzerinden "Trafik Poliçe ve Hasar Bilgileri Sorgulama" hizmetine giriş yaparak araç plakası ile aracın sigorta poliçeleri ve hasar kaydı görüntülenebilir. Sigorta şirketi üzerinden sorgulama: Poliçenin yapıldığı sigorta şirketinin web sitesindeki hasar dosyası sorgulama ekranından ya da mobil uygulaması üzerinden hasar dosyası numarası ile sorgulama yapılabilir. Ayrıca, Turkcell, Türk Telekom ve Vodafone operatörleri üzerinden 5664'e SMS göndererek de hasar geçmişi sorgulanabilir.
Hasar kaydı, bir aracın geçmişte trafik kazasına karıştığını ve bu kaza sonrası sigorta şirketi tarafından karşılanan onarım bedelinin kayıt altına alındığını gösteren resmi bir kayıttır. Hasar kaydında görülebilecek bilgilerden bazıları: kaza tarihi; kaza sonucu yapılan işlemler (kaporta, boya, değişen parça vb.); sigorta şirketinin ödediği tazminat bedeli; onarım yapılan servis bilgileri (bazı sorgularda); kaza tutanağı varsa plakaya bağlı olarak geçmiş hasar detayları. Her kaza hasar kaydı oluşturmaz. Hasar kaydı bulunan araçların trafiğe çıkmasında bir sakınca yoktur, ancak bu araçlar ikinci el piyasasında daha düşük bir fiyata satılır.
Hasar onarım sürecinin süresi, hasarın büyüklüğüne göre değişiklik gösterir. Hasar onarım süreci genellikle şu adımları içerir: Ekspertiz ve raporlama. Hasarlı parçaların sökülmesi ve temizlenmesi. Hasarlı parçaların tamiri veya değiştirilmesi. Tamir edilen veya değiştirilen parçaların montajı ve test edilmesi. Son kontroller. Araç teslimi. Onarım süreci, yetkili servisle iletişime geçilerek takip edilebilir.
Hasar dosya durumunun açık olması, sigorta işlemlerinde ve hukuki süreçlerde farklı anlamlar taşıyabilir: Sigorta: Hasar dosyasının açık olması, tazminat talebinin işleme alındığını ancak henüz sonuçlanmadığını ifade eder. Hukuk: Hukuki süreçlerde "dosya durumu açık" ifadesi, davanın veya soruşturmanın devam ettiğini, kararın henüz verilmediğini belirtir. Her iki durumda da "dosya durumu açık" ifadesi, sürecin devam ettiğini ve kesin bir kararın verilmediğini işaret eder.
Değer kaybı için açılacak hasar dosyası, aracın kaza sonucu değer kaybetmesi durumunda, araç değer kaybı davası veya sigorta tahkim komisyonu başvurusu olarak iki şekilde açılabilir. Araç Değer Kaybı Davası: Bu dava, yerel mahkemelerde açılır ve kazada kusurlu olan tarafın kendisinden veya trafik sigorta şirketine karşı açılabilir. Sigorta Tahkim Komisyonu Başvurusu: Bu yöntem, uyuşmazlıkları en fazla 4 ay içinde sonuçlandırır. Başvuru öncesinde, aracın değer kaybını hesaplamak için bir değerleme uzmanından rapor alınması önerilir.
Hasarlı araç hasar tespit tutanağı, sigorta şirketinden veya Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi’nin web sitesinden indirilerek temin edilebilir. Ayrıca, kırtasiyelerden ya da matbu form satışı yapan dükkanlardan da bu tutanağı temin etmek mümkündür.
Otomobil
Halkalı YHT hangi durakta?
HGS bakiye sorgulama müşteri hizmetleri nasıl yapılır?
Gaziantep Balıkesir arası arabayla kaç saat?
Grand serili araca hangi LPG takılır?
Gündüz farı otomatik nasıl kapatılır?
Golf 7 kaç yıl üretildi?
H7 Pro LED Xenon hangi araçlarda kullanılır?
Hangi araçlar bağımsız olmayan süspansiyon kullanır?
Gevşek Şev levhası hangi trafik işaretidir?
Golf 4 ve 5 arasındaki fark nedir?
HGS ceza plakaya mı gelir?
Gaziantep'te kaç tane metro hattı var?
Hangi arabalar karbüratör kullanır?
Hangi otomatik vites daha uzun ömürlü?
Hibrit araç teknolojisi kaç yıllık?
Hava filtresi bozuksa ne olur?
Geçici araç tescil belgesi süresi dolmuş ne yapmalıyım?
Gabari dışı taşımacılık ne demek?
Hava filtre değişimi zor mu?
Hangi yolda hız sınırı 140?
Gizli buzlanma levhası ne anlama gelir?
Hangi kaskoyu yaptırmalıyım?
Hangi levhalar taşıt giremez?
Hangi motor daha çok yakıt yakar?
Forza 250 ve 300 arasındaki fark nedir?
Hasar kaydı olan araç satılabilir mi?
Geçici ehliyet ile trafiğe çıkılır mı?
Güneş paneli BMW'ye nasıl takılır?
Gaza basmadan motor neden çalışır?
Her iki taraf daralan yol levhası nasıl kullanılır?
FSI motor rektifiye olur mu?
GranTurismo neden önemli?
Forza 250 kaç km hız yapar?
Fren hidroliği seviyesi ne zaman kontrol edilir?
Göztepe metro ve Marmaray'a yakın mı?
Golf 7 motor kulağı neden çabuk bozulur?
GT3 ve GT3 RS arasındaki fark nedir?
Hangi araç daha az yakar kıyaslama?
Geri park sensörü her araca takılır mı?
Freelander 2.0 TD4 kaç beygir?