Geri bildirim göndermek , bir kişinin veya grubun davranışları, performansı veya sonuçları hakkında bilgi iletmek anlamına gelir
Geri bildirim, hem olumlu hem de olumsuz olabilir ve gelişim alanlarını belirlemek için yapıcı bir şekilde verilir
Geri bildirim gönderme durumları farklı bağlamlarda değişebilir:
Geri bildirim kelimesi, Türk Dil Kurumu'na (TDK) göre ayrı olarak yazılmalıdır. Doğru yazım şekli "geri bildirim"dir. Yanlış yazım: Geribildirim Doğru yazım: Geri bildirim
Etkili geri bildirim örnekleri şu şekilde verilebilir: "Bugün toplantıda yaptığın sunum oldukça etkileyiciydi, özellikle slaytların içeriği ve sunum şeklin oldukça dikkat çekiciydi." "Proje ekibinle gerçekleştirdiğin işbirliği ve koordinasyon oldukça başarılıydı, bu süreçte ekip üyelerinin fikirlerine önem vermen ve onları motive etmen projenin başarısını büyük ölçüde etkiledi." "Bu projede gösterdiğin üstün performans ve zamanında teslimat için seni tebrik ederim. Bu tür çalışmalar, ekibimizin genel başarısını olumlu yönde etkiliyor. Çalışmaların için teşekkürler." "Sunumun geneli oldukça bilgilendiriciydi, ancak bazı slaytlarda eksik bilgiler vardı. Bu slaytları daha detaylı hazırlamak, mesajını daha net iletmene yardımcı olabilir. Gelecek sunumlarda sana destek olmaktan memnuniyet duyarım." "Az önce gerçekleştirdiğin müşteri görüşmesi mükemmeldi. Müşteriyle olan diyalogun ve sorunlarına getirdiğin çözümler çok etkiliydi. Harika bir iş çıkardın!" Etkili geri bildirim verirken somut ve spesifik olmak, iyi niyetli bir dil kullanmak, dengeyi korumak ve dinlemeyi ihmal etmemek önemlidir.
Geri dönüt, alıcının göndericiye yönelttiği her yanıt ve tepkidir. Bazı geri dönüt türleri: Teşhis edici dönüt: Yanlış bir yanıtı doğru cevapla tamamlamaya yönelik geri bildirimdir. Düzeltici dönüt: Mesajın doğru cevabını vermenin vurgulandığı geri bildirimdir. Teyit edici dönüt: Sadece doğru veya yanlış ifadelerinin kullanıldığı geri bildirimdir. Genişletmeye yönelik dönüt: Cevaba ek bilgiler sunan geri bildirimdir. Açıklayıcı dönüt: Alınan cevaba dair yapılan tüm yorumları içerir.
Olumlu Geri Bildirim Örnekleri: "Projeyi zamanında teslim ettiğiniz için teşekkür ederim, ekibin başarısına katkı sağladınız". "Son toplantıda projede önerdiğin değişiklikler harikaydı. Projeye yeni bir soluk getirdiğini söyleyebilirim". "İletişim becerileriniz gerçekten etkileyici, son sunumunuz çok net ve anlaşılırdı". "Ekip içindeki işbirliği becerileriniz çok güçlü, bu davranışı daha fazla projeye yansıtmanız gerektiğini düşünüyorum". "Bu zorlu süreçte hep birlikte başardık, hepinize teşekkür ederim, harika bir iş çıkardık". Olumsuz Geri Bildirim Örnekleri: "Son projede zaman yönetimi konusunda zorluk yaşadım. Bir sonraki proje için planlamayı gözden geçirmek faydalı olabilir". "Bu sunumu beğenmedim, şu konuları daha detaylı ele almalısın". "Seninle önceliklerin hakkında konuşmak istiyorum. 2. ve 3. projelerde çok iyi iş çıkardığını fark ettim ama 1. projede işler pek yolunda gitmiyor". "Bu konuda daha fazla çaba sarf etmen gerektiğini düşünüyorum. Bunu geliştirebiliriz ve bunun üzerinde birlikte çalışabiliriz". "Sen her zaman dağınıksın demek yerine, bu raporu daha düzenli hazırlayabilir misin? şeklinde bir geri bildirim vermek".
Apple'a geri bildirim göndermek için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: Apple'ın geri bildirim web sitesi: apple.com/feedback adresine gidilerek ürün veya hizmet seçilir, iletişim bilgileri girilir ve geri bildirim yazılır. Sorun Bildir özelliği: Apple Intelligence gibi özellikler için geri bildirim sağlamak amacıyla kullanılır. Geri Bildirim Asistanı: Apple'ın beta yazılım programına katılan kullanıcılar için geçerlidir. Apple, gönderilen tüm geri bildirimleri okur ancak her gönderime yanıt vermez.
Geri bildirim sistemi, genellikle şu adımlarla çalışır: 1. Geri Bildirim Toplama: - Çeşitli kanallar aracılığıyla (anketler, sosyal medya, e-posta, müşteri hizmetleri) müşterilerden veya çalışanlardan geri bildirim toplanır. 2. Geri Bildirimi Analiz Etme: - Toplanan geri bildirimler analiz edilerek yaygın şikayetler, övgüler ve gelişim alanları belirlenir. 3. Aksiyon Alma: - Analiz sonuçlarına dayanarak belirlenen sorunların çözülmesi ve iyileştirmeler yapılması için aksiyonlar alınır. 4. Takip ve İyileştirme: - Yapılan değişikliklerin etkisi düzenli olarak izlenir ve müşterilerle tekrar iletişime geçilerek memnuniyetleri kontrol edilir. 360 derece geri bildirim gibi sistemlerde ise, birden fazla perspektiften geri bildirim toplanır; çalışanın kendisi, yöneticiler, eş değerler, astlar ve müşteriler gibi.
Trendyol geri bildiriminin ne işe yaradığı hakkında bilgi bulunamadı. Ancak Trendyol'da iade sürecinin nasıl işlediğine dair bazı bilgiler şu şekildedir: İade koşullarını kontrol etmek. Trendyol hesabından iade talebi oluşturmak. Ücretsiz iade kodu ve kargo gönderimi. Ürün kontrol süreci. Ücret iadesi. Daha fazla bilgi için Trendyol'un resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz.
Faydalı Bilgiler
Gazlı tahta kalemi nasıl kullanılır?
Hamak mı daha iyi beşik mi?
Gözlük camı fiyatları neye göre belirlenir?
Gözlük burun ve kol ayarı nasıl olmalı?
FıratPen mi daha iyi Pimapen mi?
Galeri dış cephe giydirme nasıl yapılır?
Genel müdüre nasıl hitap edilir örnek?
Hangi süetler daha kullanışlı?
Hangi renk hangi tabloda kullanılır?
Hangi parmak dövmesi daha az acıtır?
Hangi durumlarda teslimat yapılmaz?
Gerçek ev hanımlarının hayatı nasıl?
Hangi kuzine daha kullanışlı?
Hangi ürünler her zaman satılır?
Gözlük silme bezi yerine mendil kullanılır mı?
Gitar hangi şartlarda taşınır?
Geri dönüşüm kutuları neden 3'lü?
Hangi iple bebek battaniyeleri daha güzel olur?
Hangi rende daha kullanışlı?
Hangi iç cephe boya daha iyi kapatır?
Gözlük kolları nasıl düzeltilir?
Gömme davlumbaz mı daha iyi ankastre mi?
Freelancer olarak ne iş yapabilirim?
Gizli mobilya nedir?
Gemlik KYK yurdu kaç kişilik?
Gri koç planlama def nasıl kullanılır?
Garson ne iş yapar?
GMT-3 saat kaç?
Gölge bahcesi nasıl olmalı?
Gizli menteşe hangi kapılara takılır?
Fırın kapak contası yerine ne kullanılır?
Geri dönüşümde hangi atıklar ayrı toplanır?
Gözlük ölçüleri nasıl okunur?
Halı pedi ne işe yarar?
Geri bildirim gönder ne demek?
Hangi kumaş hangi programda yıkanır?
Harpuştaya neden ihtiyaç duyulur?
Forumda neden konu açılır?
Hangi bez daha iyi temizler?
Günaydın mesajına nasıl cevap verilir?