Geri bildirim göndermek , bir kişinin veya grubun davranışları, performansı veya sonuçları hakkında bilgi iletmek anlamına gelir
Geri bildirim, hem olumlu hem de olumsuz olabilir ve gelişim alanlarını belirlemek için yapıcı bir şekilde verilir
Geri bildirim gönderme durumları farklı bağlamlarda değişebilir:
Geri bildirim kelimesi, Türk Dil Kurumu'na (TDK) göre ayrı olarak yazılmalıdır. Doğru yazım şekli "geri bildirim"dir. Yanlış yazım: Geribildirim Doğru yazım: Geri bildirim
Etkili geri bildirim örnekleri şu şekilde verilebilir: "Bugün toplantıda yaptığın sunum oldukça etkileyiciydi, özellikle slaytların içeriği ve sunum şeklin oldukça dikkat çekiciydi." "Proje ekibinle gerçekleştirdiğin işbirliği ve koordinasyon oldukça başarılıydı, bu süreçte ekip üyelerinin fikirlerine önem vermen ve onları motive etmen projenin başarısını büyük ölçüde etkiledi." "Bu projede gösterdiğin üstün performans ve zamanında teslimat için seni tebrik ederim. Bu tür çalışmalar, ekibimizin genel başarısını olumlu yönde etkiliyor. Çalışmaların için teşekkürler." "Sunumun geneli oldukça bilgilendiriciydi, ancak bazı slaytlarda eksik bilgiler vardı. Bu slaytları daha detaylı hazırlamak, mesajını daha net iletmene yardımcı olabilir. Gelecek sunumlarda sana destek olmaktan memnuniyet duyarım." "Az önce gerçekleştirdiğin müşteri görüşmesi mükemmeldi. Müşteriyle olan diyalogun ve sorunlarına getirdiğin çözümler çok etkiliydi. Harika bir iş çıkardın!" Etkili geri bildirim verirken somut ve spesifik olmak, iyi niyetli bir dil kullanmak, dengeyi korumak ve dinlemeyi ihmal etmemek önemlidir.
Geri dönüt, alıcının göndericiye yönelttiği her yanıt ve tepkidir. Bazı geri dönüt türleri: Teşhis edici dönüt: Yanlış bir yanıtı doğru cevapla tamamlamaya yönelik geri bildirimdir. Düzeltici dönüt: Mesajın doğru cevabını vermenin vurgulandığı geri bildirimdir. Teyit edici dönüt: Sadece doğru veya yanlış ifadelerinin kullanıldığı geri bildirimdir. Genişletmeye yönelik dönüt: Cevaba ek bilgiler sunan geri bildirimdir. Açıklayıcı dönüt: Alınan cevaba dair yapılan tüm yorumları içerir.
Olumlu Geri Bildirim Örnekleri: "Projeyi zamanında teslim ettiğiniz için teşekkür ederim, ekibin başarısına katkı sağladınız". "Son toplantıda projede önerdiğin değişiklikler harikaydı. Projeye yeni bir soluk getirdiğini söyleyebilirim". "İletişim becerileriniz gerçekten etkileyici, son sunumunuz çok net ve anlaşılırdı". "Ekip içindeki işbirliği becerileriniz çok güçlü, bu davranışı daha fazla projeye yansıtmanız gerektiğini düşünüyorum". "Bu zorlu süreçte hep birlikte başardık, hepinize teşekkür ederim, harika bir iş çıkardık". Olumsuz Geri Bildirim Örnekleri: "Son projede zaman yönetimi konusunda zorluk yaşadım. Bir sonraki proje için planlamayı gözden geçirmek faydalı olabilir". "Bu sunumu beğenmedim, şu konuları daha detaylı ele almalısın". "Seninle önceliklerin hakkında konuşmak istiyorum. 2. ve 3. projelerde çok iyi iş çıkardığını fark ettim ama 1. projede işler pek yolunda gitmiyor". "Bu konuda daha fazla çaba sarf etmen gerektiğini düşünüyorum. Bunu geliştirebiliriz ve bunun üzerinde birlikte çalışabiliriz". "Sen her zaman dağınıksın demek yerine, bu raporu daha düzenli hazırlayabilir misin? şeklinde bir geri bildirim vermek".
Apple'a geri bildirim göndermek için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: Apple'ın geri bildirim web sitesi: apple.com/feedback adresine gidilerek ürün veya hizmet seçilir, iletişim bilgileri girilir ve geri bildirim yazılır. Sorun Bildir özelliği: Apple Intelligence gibi özellikler için geri bildirim sağlamak amacıyla kullanılır. Geri Bildirim Asistanı: Apple'ın beta yazılım programına katılan kullanıcılar için geçerlidir. Apple, gönderilen tüm geri bildirimleri okur ancak her gönderime yanıt vermez.
Geri bildirim sistemi, genellikle şu adımlarla çalışır: 1. Geri Bildirim Toplama: - Çeşitli kanallar aracılığıyla (anketler, sosyal medya, e-posta, müşteri hizmetleri) müşterilerden veya çalışanlardan geri bildirim toplanır. 2. Geri Bildirimi Analiz Etme: - Toplanan geri bildirimler analiz edilerek yaygın şikayetler, övgüler ve gelişim alanları belirlenir. 3. Aksiyon Alma: - Analiz sonuçlarına dayanarak belirlenen sorunların çözülmesi ve iyileştirmeler yapılması için aksiyonlar alınır. 4. Takip ve İyileştirme: - Yapılan değişikliklerin etkisi düzenli olarak izlenir ve müşterilerle tekrar iletişime geçilerek memnuniyetleri kontrol edilir. 360 derece geri bildirim gibi sistemlerde ise, birden fazla perspektiften geri bildirim toplanır; çalışanın kendisi, yöneticiler, eş değerler, astlar ve müşteriler gibi.
Trendyol geri bildiriminin ne işe yaradığı hakkında bilgi bulunamadı. Ancak Trendyol'da iade sürecinin nasıl işlediğine dair bazı bilgiler şu şekildedir: İade koşullarını kontrol etmek. Trendyol hesabından iade talebi oluşturmak. Ücretsiz iade kodu ve kargo gönderimi. Ürün kontrol süreci. Ücret iadesi. Daha fazla bilgi için Trendyol'un resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz.
Faydalı Bilgiler
Hangi desenli kartonpiyer daha kullanışlı?
Haftalık planlayıcıda neler olmalı?
Friend post ne anlama gelir?
Garsonların uyması gereken kurallar nelerdir?
Fırtınada hangi yöne sığınmalı?
Hademe ile temizlikçi aynı mı?
Grid yapısı nedir?
Fotoğrafını paylaşırken nelere dikkat etmeliyiz?
Golia çeşidi buğday ne zaman ekilir?
Gönder bayrakları hangi kumaştan yapılır?
Gümüş neden kararır?
Günlük plan şablonu nedir?
Grundig kahve makinesi 5330 kaç bar?
Gelin Teli Marshall hangi renk kodu?
Hangi çiviyi nerede kullanmalı?
Görme Engelli Yürüme Yolu kaç cm?
Galeri boşluğuna hangi aydınlatma yapılır?
Hangi geri dönüşüm sembolü tehlikeli?
Hamur yoğurmak için hangi makine kullanılır?
Günlük planlayıcı nasıl yapılır?
Gel başla ne iş yapar?
Geri dönüşüm ve sıfır atık kutuları nereye verilir?
Güneş saati nasıl yapılır?
Gazdaş abonelik no nasıl öğrenilir?
Fotoğraf makinası ve laptop için sırt çantası nasıl olmalı?
Halı yıkatmak mı daha iyi evde yıkamak mı?
Gerçek şeffaf kehribar nasıl anlaşılır?
Franke marka lavabo iyi mi?
Hangi vernik daha iyi korur?
Hangi tip blender daha iyi?
Gazlı pürmüz çeşitleri nelerdir?
Folyo kaplama kağıdı suya dayanıklı mı?
Granit tezgah neden aşınır?
Granit evye ömrü ne kadardır?
Güneşli havada cam silinir mi?
Gizli dikiş ayağı ne işe yarar?
Gratis'te çekiliş nasıl yapılır?
Gazi ve engelli bilet formu nasıl doldurulur?
Hangi fosforlu renkler daha iyi?
Hangi tülbent daha kullanışlı?